売りげが上がらない理由がわからず、日々同じルーティーンを繰り返している企業様が多いように思います。決定的な原因が何かわからない状態で売り上げを上げようと努力をしていても、変化が見られないことで悩んでしまいますよね。いくら会議を重ねても、原因がわからなければ何も変化はありません。売り上げが上がらない理由として、ズバリ営業が自身の活動の中で、営業以外の時間に64％使われており全体の25%が事務作業に時間が使われているということ。事務作業が多すぎる(営業活動に十分な時間が割けない)など日常業務の中で、本当にやらないといけない業務に時間が割けていないなど、現状がもっとも企業様が気が付かない課題としてあげられています。営業職をしていて事務作業に追われている現状を今実感している方が多いのではないでしょうか。
こんなことを感じていませんか？
- 人が足りていないのに、人を雇用するハードルが高く雇用ができない現状がある
- 売上や個人の評価に繋がらないが、やらなくてはならない事務作業がたくさん存在している
- 社員や部下がいるが、自分で雑務を行ってしまっている
営業が自身の活動の中で、営業以外の時間に64％使われており全体の25%が事務作業に時間が使われています。事務作業が多すぎるなど、日常業務の中で本当にやらないといけない業務に時間が割けていないなど、現状の課題が発生しています。営業だけでなく、他の部署などでも同様に社員の時間は事務作業に多く費やされています。このように、事務作業に時間を費やし、通常の業務に支障をきたしていることを実感していませんか？雑務に時間を費やすことで、売り上げが伸びていないのでは、企業として最も重要なことに力が入れられていないということになります。ビジネスとは人の悩みを解決することです。営業職は人が求めているサービスに対応することであり、事務作業をすることではありません。営業に力を入れるには事務作業を減らすこと以外無いように思います。御社が今何をするべきか？重要なことは、雑務をアシスタントに委託することで営業職や経営業務に集中できるようになります。
一般アシスタントに委託するデメリット
アシスタントの採用面談に膨大な時間を費やす
本来重要な新規サービスや顧客対応に集中して取り組むことが可能になるので会社の生産性・売上げアップに繋がりますが、採用面談に膨大な時間を費やすことになります。
個人に依頼したら仕事を放棄
個人にお仕事を依頼したが、アシスタントが突然連絡なく辞めてしまった。という症例をよく耳にします。そのため業務が属人化してしまって大変な思いをしてしまいます。
ITツールを使えるアシスタントがいない
普段のコミュニケーションで、当たり前に利用しているITツールをアシスタントが使えず、毎回のコミュニケーションをとるときやITツールの使い方まで教えるのがものすごく大変ですので、新たな雑用が増えてしまいます。
会社にアシスタントの場所がない
人手は足りないが、オフィスの場所が足りなかったりテレワークであるため、出社前提のアシスタント採用が難しい。会社はテレワークを実施していてもアシスタントがテレワーク対応を行えないといことで、その対応に時間を費やすことになる。
面談したいのにアシスタントの紹介がない
アシスタントを紹介頂くために企業に問い合わせをして面談をしたが、今すぐ紹介可能なアシスタントがいないため、１ヶ月以上紹介を待たされることが頻繁にある。また地方にある会社のため、アシスタントの紹介を断られたという事例があり、企業が求めているアシスタントを見つけるまでの時間が雑務以上に膨れ上がってしまいます。それでは本末転倒です。
即対応コスト削減リモートアシスタントを活用するメリット
一般アシスタントでは余計な時間やさらに雑務が増えてしまい、結局企業の求めているアシスタントが見つからなかったという結果になってしまうことがあります。そこでリモートアシスタントを利用することで即対応コスト削減で 導入するとすぐに変化が見られ、売り上げアップにつながります。
01.効率的な働き方ができるようになる
事務作業から開放されることで、営業なら営業活動、経営なら経営業務などやるべきことに集中することが可能となり、成果が出やすい職場環境に変化します。
02.即対応
直ぐに導入することができて労働力不足から開放され、急に社員が退社したときにも助かります。
03.コスト削減
採用募集費用。面談・選考する手間、保険料、在籍スペース、機器の費用もかからないのでコスト削減につながります。
まとめ
昨今、人件費削減等で営業職に事務作業をさせることが売り上げアップの邪魔をしていることに気づかずにいる企業様が多く見られるようになっています。もちろん事務作業は会社の基盤でもあり、重要な職務ですが、本来会社の目的が何かということを考えれば、売り上げることが最も重要なことでは無いでしょうか。そのことに気付いているが、人件費削減等で、「できることはみんなで分担してやりましょう」という動きは必要なことだと思います。しかし少し過剰になりすぎてはいませんか？それでも企業の即変化を求め、売り上げアップを望むのであれば、コスト削減、即対応のリモートアシスタントの採用をお勧めします。詳しい詳細はこちらからご確認ください。
コメント